教科書租賃公司Rent a Book已經部署了Easy WMS

教科書租賃

隨著新學年的開始，家庭在買書上花費了大量的錢，更不用說從書店取書所花費的時間了。“租書”是一項非常創新的舉措，因為許多父母都想節省時間和金錢。

成立於2013年,“租書”是比利時一家出租和銷售教科書的公司．最初，它隻出售Collège聖奧古斯丁學校(位於恩吉恩市)學生使用的書籍。然而，自2016年以來，它擴大了產品目錄，現在與比利時幾乎每個省的教育中心合作。

根據“租書”項目經理Grégory Bastieans的說法，“近年來，我們經曆了非常強勁的增長，預計到2019年，我們的銷量將翻一番。”盡管在比利時很受歡迎，但拓展國際市場並不是其商業戰略的下一章。

“租書”是一項非常簡單、用戶友好的服務。你所要做的就是連接到網站，選擇學校所在的地區，學校的名字，孩子的年級，科目，最後，要買或租的書。這裏的圖書租賃費比比利時其他書店便宜35%，而且上課前可以直接送到你家裏。

WMS提高選擇

該公司有一個非常小的4844英尺²該書店將所有的圖書分銷給全國各地的客戶。“以前我們用筆和紙記錄訂單。我們麵臨的主要問題是我們所犯的錯誤。我們的錯誤率有時高達3%。”Bastieans說。

3%的錯誤率看起來微不足道，但這對公司來說代價非常高。當顧客收到錯誤的書時，逆向物流就開始了。他或她會聯係租書公司，要求歸還錯誤投遞的書籍，並要求提供正確的書名。“簡而言之，這是巨大的時間浪費和巨大的經濟成本，”增加公司的項目經理。

Rent a Book的業務具有很強的季節性，銷售周期非常短暫、緊張:在一年的短短三個月(7月至9月)裏，它記錄了幾乎所有的網上購買，最高可達每天1000單。這意味著教師們要爭分奪秒地工作，確保家長們在上課前就能拿到課本。

完成工作需要整個供應鏈的良好組織一方麵，在正確的時間有正確的商品，另一方麵，協調經營者盡快準備訂單。

麵對這種情況，公司決定部署一個倉庫管理係統(WMS)來改善訂單執行。“我們的庫存不多，因為我們隻管理著1700個不同的sku。所以，我們不需要WMS來控製我們的庫存。相反，它需要應對我們每天必須準備的越來越多的訂單。”承認Bastieans。

在倉庫中安裝WMS對任何公司來說都是一個重大決策，因為它直接影響業務性能。由於這個原因，“租書”項目經理想要在選擇之前完全確定簡單的世界媒體峰會，由Mecalux開發的WMS:“我在網上瀏覽了一下，並與Mecalux取得了聯係，因為我認為它是一家可靠、專業的公司。他們向我展示了軟件的工作原理，我概述了我的業務需要什麼。而且，他們向我保證，Easy WMS將適應我的業務。十天後，Mecalux團隊參觀了我們在Enghein的工廠，我們開了一個長時間、詳細的會議，在會上他們徹底分析了我們的需求。當我拿到這份合同的時候，我知道它符合我們的所有要求，而且，預算也不會讓人感到意外。”

隨後，Interlake Mec亚博滚球app手机版alux技術團隊來到Rent a Book倉庫工作了兩周，安裝和配置該係統。“該係統的部署非常成功，”Bastieans提及。這一過程發生在今年6月，當時該公司網站關閉，沒有處理任何訂單。“我們有足夠的時間與技術團隊合作，熟悉這個新工具。當技術人員離開的時候，我們有了一個符合我們需求的操作軟件。”他補充說。

操作人員很容易就適應了這個軟件，用Grégory Bastieans的話來說，“主要有三個原因:我們請了來自Interlake Mecalux的人解釋它的工作原理;亚博滚球app手机版在我們這邊，我們非常渴望學習它;更重要的是，Easy WMS非常友好。”這是一個非常直觀的係統，這就是為什麼新加入的員工隻需要一個簡短的培訓課程，就可以開始使用該軟件。

操作員使用射頻設備與WMS實時通話並接受和確認訂單。這個係統加快了他們的工作，因為他們隻需要執行WMS的指示。

Grégory Bastieans - Rent a Book的項目經理
“Mecalux的Easy WMS非常適合我們公司。自從安裝後，我們縮短了訂單履行時間，減少了很多錯誤，降低了我們的售後服務成本。我們最看重這個係統的是它的響應能力和靈活性，因為它適合我們的倉庫和產品。”

操作控製

Easy WMS與所有倉庫內流程交互，以優化員工工作流程，並準備盡可能多的訂單。

收到貨物

“我們沒有一個特定的接待區域，所以WMS會在卡車卸貨時為每件物品找到一個位置。”Bastieans說。在最繁忙的三個月裏，Rent a Book合作的五家供應商每天都會送出600個托盤，裏麵裝著500多本獨立的書。

接收是盲目的，即訂單出現之前沒有任何通知從Rent a Book的ERP到Easy WMS。為了避免錯誤和管理這些產品的到達，需要一個適當的行動計劃，包括通過無線電頻率裝置識別每本書。因此，WMS現在可以在係統中注冊它。

一旦確定了所有的產品，Easy WMS就會根據參考編號(教育中心、科目、課程等)為每本書分配一個位置，它是教科書還是字典，是出租還是出售，以及它的需求水平。

儲存的貨物

Rent a Book以兩種不同的方式儲存書籍:用塑料容器裝在托盤裏，然後將托盤放置在選擇的托盤架上，或者直接放在架子上供挑選。

在一個書架或另一個書架上的位置取決於各種標準，如書的大小。雖然90%的書籍都是A4格式的，但一些地圖集、詞典或閱讀器有其他尺寸。係統將相同的sku集中在相同的位置。

在安裝Easy WMS之前，該公司對sku進行了可視化檢查，這是不切實際的，容易出錯。根據Bastieans,“現在容易多了。我們直接連接到Easy WMS，輸入我們需要的參考編號，係統就會指定它的位置。檢查我們的sku的狀態非常容易。”

訂單準備

ERP告訴WMS要分發哪些訂單，Easy WMS然後指示操作員準備這些訂單並將其發送到調度區域。

操作人員通過波準備訂單，即在倉庫的單次運行中同時準備多個訂單。根據Easy WMS的提示，他們在倉庫中漫遊，確定包含每個訂單的sku。之後，他們在挑選物品時適當地進行分類。

為此，倉庫使用有12個不同槽的手推車(每個槽對應一個訂單)。Easy WMS將一輛手推車分配給操作員，讓他們同時準備12份訂單，並設計一條穿過倉庫的路線，以便在逐個定位產品時簡化操作。

“多虧了這個係統，操作員不必擔心到哪裏去尋找每件產品。相反，Easy WMS告訴他們去哪裏和收集多少。訂單非常準確，在準備訂單時不會出現錯誤。”Rent a Book的項目經理報告說。

Easy WMS幫助Rent a Book重振了訂單準備: 4萬至4.5萬份訂單。大部分活動發生在9月初。在頭兩周，收到了2.5萬份訂單。每一個都包含4到8個項目。

發送的訂單

操作人員將完成的訂單轉移到整合和包裝區。在那裏，它們根據Easy WMS的說明被包裝進盒子裏。

亚博滚球app手机版Interlake Mecalux推出了多承運人航運軟件模塊，它是Easy WMS的擴展，用於定製包裝以滿足不同的需求。該模塊還允許WMS與Bpost(比利時郵政服務)進行通信，Bpost是分配其訂單的航運代理。

在運行Multi Carrier Shipping Software之前，Rent a Book的操作人員必須在Bpost的網站上一次打印一個訂單的標簽，然後貼在盒子上。“這種操作會讓一個人一整天的工作陷入僵局。另外，他們在打印標簽時可能會出錯。”Bastieans說。

安裝多載體運輸標誌著Rent a Book的一個重大變化，正如其項目經理所指出的，“我們已經加快了調度速度。一旦操作人員完成一波訂單，他們就會自動要求打印Bpost報告、送貨記錄和標簽。”．

該係統監測每批貨物包含多少包裹，並通知Bpost承運人。此外，多承運人運輸軟件創建和驗證每個貨物的跟蹤代碼。Bastieans指出。“Bpost的接口是高度安全的，客戶會收到來自快遞員的電子郵件，說他們的包裹已經發貨，以及他們可以查看的跟蹤號碼。”

最後一英裏交付，即將訂單交付給最終客戶，對於Rent a Book也是決定性的，因為它影響了買家的滿意度。當客戶的訂單到達點擊取貨點時，客戶會收到一封電子郵件。如果兩天後他們還沒有拿起它，他們會收到另一封郵件作為提醒。對於門到門的投遞，客戶可以提供關於他們想如何接收包裹的指示(在投遞點，與鄰居一起，等等)。“說實話，自從Interlake Me亚博滚球app手机版calux的WMS到位以來，我們看到的回報比前幾年要少。”Bastieans指出。

雖然Rent a Book的大部分貨物都是盒裝包裹，但它有時也會運送一些托盤貨物(主要是給學校的)。Easy WMS已經過定製，可以創建指定學校和學生的標簽。

從手工管理到自動化管理

Easy WMS對Rent a Book所有業務的廣泛監督為該公司帶來了許多優勢:

• 的靈活性。該係統已經完全形成了獨特的業務運行方式，基於季節的產品售貨(在7月和9月之間)。
• 控製貨物。WMS實時盤點，公司可以提前計劃作業任務，為客戶提供正確的服務。
• 準確,高速挑選。使用WMS提高了周轉時間，減少了手工管理的任何錯誤機會。
• 貨物監控。多虧了Multi Carrier Shipping, WMS與運輸代理連接，以協調客戶訂單的交付。
• 工作流管理。Easy WMS優化了產品和信息流。
• 盈利能力。該公司利用了所有的倉庫資源，因此獲得了快速的投資回報。

“我們不僅對係統滿意，而且對售後服務和支持也很滿意。這是我們的首要任務，因為我們相信任何事件都需要迅速反應。”Bastieans說。

倉庫和租賃圖書的WMS通宵不間斷地工作，以滿足客戶在特定日子日益增長的需求。

“當我們遇到問題時，不管是什麼問題，Interlake Mecalux技術團隊都會迅速解亚博滚球app手机版決。然後，它解釋了發生了什麼，這樣我們就不會重複同樣的錯誤。另外，團隊成員非常友好，總是樂於助人。我認為，當涉及到軟件時，你不能感到被遺忘在黑暗中。所以，現在如果我們有問題或想改進什麼，Interlake Mecalux的人會幫助我們，為我們提供信息。”亚博滚球app手机版Bastieans解釋道。

總之,Easy WMS通過提高生產率、減少錯誤和加快訂單準備速度，極大地改善了Rent a Book的所有倉庫操作。WMS是這樣建立的，在這三個月不間斷的工作中，公司可以取得優異的成績，同時，迎接新的業務挑戰。

租書的好處

• 產品可追溯性:WMS隨時都知道所有產品的最新狀態。它在sku進入倉庫時識別它們，並根據它們的需求水平分配位置。
• 更高效的選單:Easy WMS指導操作人員在三個月的倉庫活動期間準備40,000至45,000個訂單。
• 季節性業務:Rent a Book經營的是一項季節性業務，在比利時新學年開始之前，需求峰值會飆升。WMS是根據這種特殊情況量身定製的，能夠在準確的時間滿足需求。