電子商務返回管理：倉庫的視圖

因為它們的體積和頻率，電子商務返回管理已成為所有類型在線商店的物流運營商和物流經理麵臨的主要挑戰之一。

電子商務零售商已經取得了回報政策越來越靈活，因為這已被證明是消除網上購物障礙的有效策略，從而增加銷售額。事實上，這種做法已經成為該部門內的不成文規則。

然而逆向物流排出資源並使流動整個供應鏈。那麼，如何成功地解決電子商務？讓我們檢查一下鑰匙。

1.整合電子商務返回作為基本供應鏈操作

在PARADIGM之前物流4.0，Returns是規則的例外。在電子商務物流但是，返回不僅是標準化的，而且已成為每個倉庫的日常管理的一部分和包裹。因此，電子商務退貨應在供應鏈中受到適當的注意。

為此發生，這對此至關重要協調各種供應鏈鏈路。這需要集成在每個階段中使用的軟件。

從這個意義上講，需要由所涉及的所有係統共享和管理信息。這些通常包括WMS.在存儲設施，TMS.（運輸管理係統）運輸艦隊使用，以及ERP（企業資源規劃），其中包含所有軟件的通用數據庫。

這種合作確保了更大的控製和規劃物流。實際上，貨物可追溯性隻有在與客戶的溝通方麵都不重要 - 在安裝返回的訂單和組織運輸業務時也是至關重要的。

2.評估電子商務的原因，以限製其影響

一旦收到產品，就是找不到是什麼領導客戶返回商品。這將澄清：

• 您應該改進的過程中的重點：你的目標是削減退貨生成的成本。通過了解原因，您也可以采取防止退貨的措施，例如提供交付地址的係統驗證，甚至可能在特定時間範圍內取消訂單以抵消禁止購買，這些次數最終返回。
• 什麼行動前進：例如，如果客戶請求交換，您可以利用同一行程拿起被退回的貨物並提供新訂單。

請記住，電子商務返回管理組成部分客戶體驗。這是建議的，繼續前進，並製定與客戶關係建立信任關係的策略。

因此，確保廣泛的拾取點（全米通道物流在這種光線中變得重要並提供客戶包裝準備回報是加強電子商務退貨管理的行動。

3.調整您的倉庫以應付電子商務回報

防止倉庫的黑色星期五場景轉向星期五13日，準備安裝是一個好主意，以便能夠應對連續的返回商品流。第一步是設置一個電子商務回報質量控製的指定區域。

在所有其他方麵，倉庫管理係統發揮重要作用。它允許您：

• 建立明確的執行質量控製程序因此，盡可能地限製了可能導致沿線誤測的即興創新。因此，貨物收據流程必須考慮到電子商務回報的重要性。在這個靜脈中，MeCalux用於電子商務模塊的簡單WMS有助於收到產品，因為它們到達安裝和分組訂單以簡化所有操作。
• 搶購商品存儲和管理分配的新插槽對這些產品。
• 更新股票數據庫中的信息獲得可用庫存的更嚴格控製。

電子商務返回的成功管理是基於供應鏈中涉及的所有各方之間的流程集成和有效溝通。

倉庫管理係統，如MeCalux的簡單WMS旨在優化這些任務，以及其他方麵。要了解WMS如何在您的倉庫中享受返回管理，保持聯係;我們將為您提供個性化的演示。