缺貨:無存貨銷售的藝術

2020年12月29日

越來越多的公司正在使用缺貨訂單在降低儲存成本的同時,提高他們的營業額。但缺貨訂單是什麼?你是怎麼做到的?積壓訂單是指盡管所要求的產品在倉庫中沒有庫存,但仍然下訂單並進行處理的訂單——但如果你知道供應商能夠足夠迅速地做出反應,以確保產品在規定的截止日期前到達客戶手中

推遲訂單管理是目前倉庫麵臨的主要物流挑戰之一,由於其複雜性和潛在的後果。所有公司都需要事先確定理想的延遲交貨比例,並且不能超過這個比例。否則,該品牌的形象可能會受到損害。

在這篇文章中,我們將帶你深入了解延遲交貨的概念.我們將解釋主要內容優點和缺點的做法和解釋如何管理待處理訂單確保有效的物流運作。

賣完了,現在怎麼辦?

有時你的產品會缺貨。也就是說,產品的需求已經超過了供給,造成了可怕的後果缺貨.這種情況的發生可能是由於對某種產品的興趣意外增加或計劃不當,在這種情況下,貨物沒有按時到達再訂購點

在這種背景下,供應商有多種選擇:

  • 停止出售項目,直到更多的庫存到達。
  • 繼續銷售產品,並啟用“保留”選項,以便在商品再次可用時發送待處理的訂單。
  • 繼續以庫存的方式推銷產品,通知客戶交貨時間可能會比平時更長。

最後一點就是缺貨,因為公司可以繼續銷售他們的部分目錄,而實際上他們的庫存中沒有商品。這降低了存儲成本,而且不會因為庫存不足而造成銷售損失。

延期交貨:是還是不是?

在這種情況下通常不處理待處理訂單的業務在美國,偶爾有幾筆缺貨是健康供應鏈的代名詞。然而,這種低水平的延遲交貨也意味著你錯過了一些銷售機會。

另一方麵,有些公司由於他們的商業政策,已經建立了一個延遲交貨的具體百分比為了最小化物流成本和擴大他們的目錄。當產品購買和交付之間的等待時間很短時,這種越來越常見的實踐可以有效地工作,即使待處理的訂單很頻繁。關鍵是要縮小公司能承接的最大延期訂單比例。

所以,這是更可取的處理或避免積壓訂單?這應該在分析某些指標後決定,如存儲成本和交貨期,可由WMS測定。在任何一種情況下,都必須有效地管理缺貨,以免讓客戶失望。否則,公司形象可能會受到嚴重影響。

如何管理缺貨

一個管理良好的延遲交貨策略可以構成一個巨大的競爭優勢。然而,延期交貨帶來了具體的挑戰庫存優化通過允許係統接受不可用庫存的訂單,立即向相應的供應商請求該商品。整個過程必須是精簡和無錯誤的,目的是盡快將貨物交付給最終客戶。

訂單的性質和待發件的數量將影響客戶接收產品所需的時間。這就凸顯了離倉庫流程根據緊急程度對訂單進行優先排序。

為了做到這一點,現代裝置使用倉庫管理係統,如Easy WMS,與erp協調所有供應鏈流程。WMS跟蹤供應鏈各個節點的可用庫存水平,並對庫存進行管理,對未完成的訂單進行精確預測sku和低庫存水平。因此,要成功地采用延遲交貨策略,使用軟件——尤其是WMS——是必不可少的。

缺貨的優點

由於其明顯的好處,延遲交貨策略的實施是標準的做法。不需要儲存就能銷售產品的可能性非常吸引人。因此,知道如何有效管理這一點的企業享有許多優勢:

  • 存儲空間優化:一個適當的延遲交貨策略不需要對每一個庫存單位都有庫存。這有助於更好地利用存儲空間。
  • 物流成本節約如擁有大量的貨物涉及相當大的儲存和處理費用。積壓訂單減少了建築麵積和管理開支。
  • 產品組合擴張延期交貨讓公司可以推銷他們的整個產品目錄。他們有庫存的產品會繼續銷售,沒有庫存的產品也會繼續銷售。這既滿足了消費者的需求,又增加了收入。
  • 提高品牌價值當前位置有些公司(如蘋果)在新產品正式上市前就開始銷售。這給顧客傳達了一種排他性的感覺,因為他們覺得購買了一件庫存有限、價值很高的商品是一種特權。
  • 客戶忠誠度:未完成的訂單繼續產生收入,更重要的是,客戶忠誠度,因為消費者選擇等待而不是轉向競爭。
等待中的訂單可以釋放存儲空間,從而優化了倉庫中可用的位置數量
等待中的訂單可以釋放存儲空間,從而優化了倉庫中可用的位置數量

缺點的缺貨訂單

許多公司選擇銷售他們沒有庫存的產品,卻沒有考慮到糟糕的物流管理可能帶來的後果。關鍵是要問問自己,延遲交貨是否真的對公司有益,或者,反過來說,如果沒有必要的資源,它是否會適得其反。

延期訂貨的一些缺點包括:

  • 客戶和聲譽的損失疲憊、沮喪的客戶可能會取消訂單,從你的競爭對手那裏購買產品。如果你的競爭對手的物流係統更高效,品牌忠誠度可能會受到影響。
  • 運輸的複雜性增加:如果客戶隻有一個待處理的訂單,當它可用時將被發送。但是,如果單個客戶要求的幾種商品已經售罄,該怎麼辦呢?你是應該一有貨就寄出去,還是等到有貨了再寄,以節省物流成本?在這裏,使用WMS是至關重要的。
  • 增加退款和返回:等待產品時間過長導致客戶要求報銷或退貨。逆向物流管理是許多公司最頭疼的問題。

上麵提到的所有缺點導致了重大的損失,並不是所有的企業都能負擔得起。因此,應謹慎執行缺貨在測試你正確執行的能力並確保好處明顯超過任何可能的負麵影響之後。

Easy WMS有幾個模塊可以增加供應鏈吞吐量,並幫助最小化待處理訂單的數量
Easy WMS有幾個模塊可以增加供應鏈吞吐量,並幫助最小化待處理訂單的數量

待處理訂單和物流

未完成的訂單是一個高需求的產品和強大的品牌忠誠度的標誌。然而,它的管理是複雜的,而它的後果對公司的未來是決定性的。

如今,倉庫管理係統提供的預測算法、自動化和先進工具使有效地管理延遲訂單成為可能。

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